Retours et remboursements

Un remboursement complet des frais gouvernementaux ne sera accordé à tous les utilisateurs que si la demande n'a pas été traitée et est incomplète. Ceux qui ont fait leur demande avec nous et dans le cas où votre demande est acceptée/refusée par le gouvernement, aucun remboursement ne sera effectué. Un remboursement partiel ne sera effectué que si votre demande est toujours incomplète et que les documents n'ont pas été téléchargés.

Une fois que vous avez soumis votre candidature avec nous, il est supposé et convenu que nous commencerons le processus de soumission dans le délai indiqué lors de votre candidature.

Si vous souhaite demander un remboursement, vous devez soumettre votre demande via notre formulaire de contact disponible sur le lien ci-dessous et sélectionner «Demande de remboursement» comme motif de contact:

Toutes les demandes de remboursement seront évaluées dans les 72 heures.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez vous référer à notre: