Política de privacitat

Som transparents sobre la informació personal que recopilem, com es recopila, s’utilitza i es comparteix. Per "informació personal" ens referim a qualsevol informació que es pugui utilitzar per identificar una persona, ja sigui sola o en combinació amb altra informació.

Ens dediquem a protegir la vostra informació personal. No utilitzarem la informació personal per a cap altre propòsit que no sigui el descrit en aquesta Política de privadesa.

En utilitzar el nostre lloc web accepteu aquesta Política de privadesa i els seus termes.

Informació personal que recollim

Podem recopilar els tipus d’informació personal següents:

Dades personals proporcionades per vostè

Els sol·licitants ens proporcionen aquesta informació per tramitar una sol·licitud de visat. Això es passarà a les autoritats necessàries perquè puguin prendre una decisió sobre si aprova o denega la sol·licitud. Els sol·licitants introdueixen aquesta informació en un formulari en línia.

Aquesta informació personal pot incloure una àmplia gamma de dades, inclosos alguns tipus d’informació que es consideren altament sensibles. Aquests tipus d’informació inclouen: el vostre nom complet, data de naixement, dates de viatge, ports d’arribada, adreça, itinerari itinerari, dades del passaport, gènere, origen ètnic, religió, salut, informació genètica i antecedents penals.

Documentació obligatòria

Cal sol·licitar documentació per tramitar les sol·licituds de visat. Els tipus de documents que podem sol·licitar inclouen: passaports, DNI, targetes de resident, certificats de naixement, cartes d’invitació, extractes bancaris i cartes d’autorització parental.

analítica

Utilitzem una plataforma d’anàlisi en línia que pot recopilar informació sobre el vostre dispositiu, navegador, ubicació de l’usuari que visita el nostre lloc web. Aquesta informació del dispositiu inclou l'adreça IP de l'usuari, la ubicació geogràfica i el navegador i el sistema operatiu.

Com fem servir la vostra informació personal

Utilitzem la informació personal que recopilem només per a la sol·licitud de Visa. La informació dels usuaris es pot utilitzar de les maneres següents:

Per tramitar la sol·licitud de visat

Utilitzem les dades personals que introduïu al formulari de sol·licitud per processar la vostra sol·licitud de visat. La informació subministrada es comparteix amb les autoritats competents perquè aprovin o denegin la vostra sol·licitud.

Per comunicar-se amb els sol·licitants

Utilitzem la informació que ens proporcioneu per comunicar-nos. La fem servir per respondre a les vostres consultes, atendre les vostres sol·licituds, respondre als correus electrònics i enviar notificacions sobre l’estat de les sol·licituds.

Per millorar aquest lloc web

Per tal de millorar l’experiència general dels nostres usuaris web, fem servir diversos programes per analitzar la informació que recopilem. Utilitzem les dades per millorar el nostre lloc web i els nostres serveis.

Complir amb la llei

És possible que hàgim de compartir la informació personal dels usuaris per complir amb diverses lleis i regulacions. Això podria ser durant processos legals, auditories o investigacions.

Altres motius

Les vostres dades es poden utilitzar per millorar les mesures de seguretat, per ajudar a prevenir activitats fraudulentes o per verificar el compliment dels nostres Termes i condicions i de la política de cookies.

Com es comparteix la vostra informació personal

No compartim les vostres dades personals amb tercers excepte en les següents circumstàncies:

Amb els governs

Compartim la informació i la documentació que proporcioneu amb el govern per processar la vostra sol·licitud de visat. El govern necessita aquestes dades per aprovar o denegar la vostra sol·licitud.

A efectes legals

Quan les lleis o regulacions ens ho exigeixin, podem divulgar informació personal a les autoritats competents. Això pot incloure circumstàncies en què hem de complir les lleis i regulacions que existeixen fora del país de residència de l'usuari.

És possible que hàgim de revelar informació personal per respondre a les sol·licituds de les autoritats públiques i funcionaris, per complir els processos legals, per fer complir els nostres Termes i condicions o polítiques, per protegir les nostres operacions, per protegir els nostres drets, per permetre’ns perseguir recursos legals, o per limitar els danys civils que puguem incórrer.

Gestionar i eliminar la vostra informació personal

Teniu dret a sol·licitar la supressió de la vostra informació personal. També podeu sol·licitar una còpia electrònica de tota la informació personal que hem recopilat sobre vosaltres.

Tingueu en compte que no podem complir les sol·licituds que revelen informació sobre altres persones i que no podem suprimir la informació que per obligació legal estigui obligada a mantenir.

Retenció de dades

Utilitzem xifratge segur per evitar la pèrdua, robatori, ús indegut i alteració de dades personals. La informació personal s’emmagatzema en centres de dades protegits protegits per contrasenyes i tallafocs, així com per mesures de seguretat física.

La informació personal es conserva durant un període de tres anys i, després de tres anys, s’esborra automàticament. Les polítiques i procediments de retenció de dades garanteixen el compliment de les lleis i regulacions.

Cada usuari reconeix que no és responsabilitat del nostre lloc web garantir la seguretat de la informació quan l’envia a través d’Internet.

Esmenes a aquesta política de privadesa

Ens reservem el dret de fer canvis en aquesta Política de privadesa sense notificació prèvia. Qualsevol canvi a aquesta Política de privadesa entrarà en vigor des del moment de la seva publicació.

És responsabilitat de cada usuari assegurar-se que estigui informat dels termes de la Política de privadesa en el moment de comprar serveis o productes de la nostra part.

Som accessibles

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través d’aquest lloc web per qualsevol dubte.

No aconsellen la immigració

No ens dediquem a assessorar en matèria d’immigració, sinó que actuem en nom vostre.